インストールを要求される

状況

起動しようとすると、下記の画面が表示される。

原因

セキュリティーソフトが、専用ソフトを誤って削除してしまったと考えられます。

専用ソフト本体が削除されているので、起動できなくなっています。

対処方法

上記の画面が表示されましたら、インストールを行ってください。

  1. 「インストール」ボタンをクリックします。
  2. (しばらくすると、「Windowsによって、PCが保護されました」という画面が表示されます。)
  3. 画面左側の「詳細情報」という文字をクリックします。
  4. 画面右下に「実行」ボタンが表示されますので、クリックしてください。
  5. (その後、専用ソフトが起動してきます。)