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サポート

トラブル

全般

パソコン(インターネット)の動作が不安定

最初に a. を試してみて、改善されない場合は、b 以降 もお試しください。

  1. パソコンを再起動する。
  2. ルーターの電源を入れなおす。
    (1.電源を切る。2.電源を抜いた状態で 30秒以上放置。3.電源を入れる。)
  3. パソコンのメンテナンス(動作の最適化)

  4. Java のメンテナンス ※ Java利用の場合のみ

JAVA(ジャバ)について

対局や観戦ができる場合はJAVAは機能しています。
インストールや設定は不要です。

  1. JAVAが動作するか確認する
     → 診断プログラムへ
  2. 碁盤が表示されない(JAVAがインストールされていない)。
     → JAVAをインストールする